Weryfikacja w czterech krokach

Twoja weryfikacja w Casinostars czeka na dokumenty

Na ekranie weryfikacji widzisz listę dokumentów, bo sprawdzenie tożsamości wynika z licencji, a zespół Casinostars potrzebuje na nie do 7 godzin.

Wyślij dokumenty

MGA/B2C/547/2010, audyt QUINEL i iTech Labs

Szybkie fakty

Weryfikacja w sześciu punktach

Przydaje się, gdy wypłata stoi, a Ty chcesz wiedzieć, kto i jak długo sprawdza konto.

Kto sprawdza

Casinostars Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2010

Czas sprawdzenia

do 7 godzin

Obowiązkowo

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz skany

Od skanu do odblokowanej wypłaty

Ten układ kroków porządkuje wysyłkę tak, żeby dokumenty nie wracały do poprawki.

Moment wgrywania dowodu

W menu konta wybierasz weryfikację i wgrywasz zdjęcie dowodu osobistego. Sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane nie odbijają światła.

Gdy adres trzeba potwierdzić

Drugi plik to potwierdzenie adresu, na przykład rachunek za media. Liczy się pełne imię i nazwisko, adres oraz data wystawienia widoczna na dokumencie.

Wypłata na Twój rachunek

Przy wypłacie system prosi o zrzut ekranu z konta bankowego. Pokaż nazwę właściciela i numer rachunku, żeby wpłata i wypłata trafiły do tej samej osoby.

Ile czekać na wynik?

Po wysyłce status zmienia się na sprawdzanie i zwykle zamyka się w ciągu 7 godzin. Zajrzyj do skrzynki, bo przy brakach zespół odpisze na adres podany przy rejestracji.

Cztery pozycje

Dobre skany zamiast poprawek

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy zwykły rachunek wystarczy i czy zdjęcie z telefonu przejdzie.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Co widoczneCztery rogi, brak odbić światła

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaAdres zamieszkania

Co widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdzaPowiązanie rachunku z graczem

Co widoczneNazwa właściciela i numer rachunku

Spokojna wypłata

Wiesz, kiedy padnie pytanie o dokumenty

Po lekturze rozpoznasz każdy moment, w którym kasyno poprosi Cię o dokumenty.

Pewność od pierwszej minuty

Już przy rejestracji ekran prosi o datę urodzenia: licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia, że masz ukończone 18 lat.

Czemu środki czekają?

Przy pierwszej wypłacie panel pokazuje status weryfikacji, ponieważ licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, adresu i rachunku bankowego przed wypłatą.

Większa swoboda gry

Gdy w ustawieniach podnosisz limit depozytu, ekran prosi o dokumenty, bo większa swoboda gry wymaga od nas znajomości Twojej sytuacji finansowej.

Znana karta, nieznana metoda

Po dodaniu nowej metody płatności ekran prosi o krótkie potwierdzenie, ponieważ każde nowe źródło wpłat musi być zgodne z zasadami przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Czy pytanie o źródło to coś złego?

Ekran z prośbą o źródło środków pojawia się rzadko i wynika wprost z licencji Malta Gaming Authority MGA/B2C/547/2010: kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowa kontrola AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Lista obejmuje dokumenty, które pokazują Twoje regularne wpływy i wydatki.

zrzut ekranu z konta bankowego
umowa o pracę lub zlecenie
PIT z poprzedniego roku
zaświadczenie o dochodach
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Najczęstsze przyczyny zwrotu zdjęcia

Ostre zdjęcie bez odblasków. Zrzut ekranu gubi mikrodruk i odblaski, więc nie da się potwierdzić, że dokument jest oryginalny. Zrób zdjęcie dowodu w świetle dziennym Ustaw wszystkie cztery rogi w kadrze

Stary adres, nowe miejsce zamieszkania. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, dlatego wraca bez akceptacji. Dołącz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widnieje na nim Twoje imię i nazwisko

Dowód po terminie ważności. Data ważności minęła, a my musimy sprawdzić dokument, który jest ważny w dniu kontroli. Zeskanuj nowy dowód osobisty Złóż wniosek o nowy dowód w urzędzie

Gdy wypłata czeka

Twój moment z dokumentami

Po lekturze wiesz, co wysłać, ile to trwa i komu powierzasz skany.

Czy mogę wgrać dokumenty z telefonu zamiast z komputera?+

Tak, zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli kadr obejmuje cały dokument i żadna krawędź nie jest ucięta. Unikaj odblasków i cienia od ręki, bo wtedy dane w rogu bywają nieczytelne.

Ile czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów w Casinostars?+

Sprawdzenie zajmuje zwykle do 7 godzin od chwili, gdy komplet materiałów trafia do naszego zespołu. Jeśli któryś skan jest zamazany, licznik startuje od nowa po jego podmianie. Wynik pojawia się na koncie, a przy brakach dostajesz wiadomość z opisem.

Czy przy kolejnej wypłacie muszę znowu wysyłać te same skany?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość nie wymaga ponownego przesyłania tych samych plików. Kasyno może jednak poprosić o aktualizację, gdy dowód wygaśnie albo gdy zmieni się adres zapisany na koncie. Wtedy wystarczy nowy dokument w miejsce starego.

Kiedy najpóźniej muszę się zweryfikować, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja MGA/B2C/547/2010. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie, więc miej skany pod ręką. Sprawdzenie wyprzedza wypłatę, nigdy jej nie następuje.

Czy moje skany są bezpieczne i kto je widzi?+

Pliki jadą do nas przez szyfrowanie TLS 1.3, a dostęp ma wyłącznie zespół zajmujący się weryfikacją. Materiały służą do potwierdzenia tożsamości i adresu, nie trafiają do innych graczy. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].